В воскресенье вышла на сцену площадки Madison Event Hall в качестве номинанта, как эксперт по клиентскому сервису, номинация на которую мы влетели в последний день.
Впечатляющее❓Да🧡
””Если ваши мероприятия не такие⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ не зовите меня на них😁
Шучу💯 всегда рада, безусловно, каждому мероприятию🧡
🔸Первая моя мысль, когда я взяла в руки награду – она тяжелая😎
Хочу отметить вдохновляющие WOW🔥 учитывая, что мероприятие такого масштаба у организаторов впервые👌🏼
🔸Все очень достойно, структурировано и учтена каждая мелочь в организации. И это часть клиентского сервиса, созданная из мелочей, когда каждое касание продает – и тот самый образ, характерный именно вам, вашему бренду. Огонь🔥 в глазах каждого номинанта и гостя, тому доказательство🔝
Я посещаю достаточное количество мероприятий, форумов, конференций, бизнес завтраков😎 и создаю их сама🔥 - и каждый раз я оцениваю, и свои в том числе, с позиции клиента и КС🧡
Клиентский сервис (КС) необходимый инструмент для каждого бизнеса, наряду с навыками владения цифрами, аналитикой, продажами и тд, особенно сейчас🧡 Именно через КС «однажды в пандемию» мы забрали лидирующие позиции среди конкурентов, нарастили клиентскую базу, не работая традиционно ни дня
🔸И где бы я не была, я вижу клиентский сервис во всем что меня окружает 😎
🔸Я вижу изъяны и плюсы, которые легко могу адаптировать под салон из любой ниши😁
Каждому эксперту присуще - насмотренность, подчеркнула ли я для себя что-то в организации мероприятия❓Безусловно😎
Для меня насмотренность это визуальный опыт🧡 Я черпаю идеи из своей жизни и для салона – мест, которые посещаю за рубежом или в России, людей с которыми общаюсь, стиль подиумов, книг, журналов или фильмов, даже it технологий – всего что меня окружает, все с чем я взаимодействую🌏 Все, что мы видим глазами, оставляет отпечаток на визуальном вкусе
🔸Существует множество различных техник развития насмотренности, если в этом нет внутреннего ощущения, этот навык как и многие другие можно приобрести🙏🏼
🔥Что касается воскресного мероприятия – я вдохновлена, эмоциональный заряд зашкаливает🧡🧡 Были некоторые изъяны, но я отнесу это к определенному опыту на будущее: слабое внимание зала и бесконтрольные самопрезентации😎